개인정보 처리방침

수집하는 개인정보 항목

코인소프트엑스는 기본적으로 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

단, 상담 시 고객이 자발적으로 제공하는 텔레그램 ID 또는 이메일 주소만 수집될 수 있습니다.

개인정보 수집 방법

공식 홈페이지 또는 제휴 채널에서 고객이 텔레그램 혹은 이메일을 통해 문의를 남길 경우, 해당 정보는 상담 목적으로만 일시적으로 수집됩니다.

수집 및 이용 목적

• 고객 문의 대응 및 상담
• 서비스 안내 및 의사소통

위 목적 이외의 마케팅, 분석, 로그 저장, 계정 생성 등은 진행하지 않습니다.

제3자 제공 및 처리 위탁

코인소프트엑스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

보유 및 파기

고객이 제공한 이메일 주소 및 텔레그램 ID는 상담 목적이 종료된 즉시 안전하게 파기되며, 별도로 저장하거나 보관하지 않습니다.